1. 前言

在德国亚马逊( https://www.amazon.de )购物后，可通过 DHL Packstation （自动包裹柜） 退货，优点：

• 24/7 自助服务，全天候开放：无需受邮局营业时间限制，随时能取件或寄退货，非常自由
• 不需要去 DHL Poststation / Paketshop / Filiale，不用排长队
• 快速安全，安全柜存放，避免包裹丢失
• 直接扫码退寄，无需打印纸张

2. 过程

一、去 DHL Packstation 之前，需要在 Amazon.de 做完退货申请，得到退货码 Rückgabecode。

二、到 DHL Packstation 时，打开手机上 DHL App，注意保持蓝牙连接，点击「Packstation」—「Versenden」—「OK」—「Nein kleb nicht auf dem Paket」—「+ Marke hinzufugen」—「四个选项：Code manuell eingeben」—「输入退货码 Rückgabecode 和发送人的邮编」，然后点击下一步，选择邮寄柜的尺寸，直到 DHL Packstation 自动弹开邮寄柜。

三、把退货物品放入邮寄柜，关闭邮寄柜，点击手机 DHL App 下一步，直到完成✅。

四、注册DHL的邮箱会收到退货信息，包括Versandinformationen、Sendungsnummer、Abgabezeitpunkt、Abgabestelle等。